IPS registra problemas técnicos en su centro de llamadas

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A través de un comunicado, el IPS señaló que los últimos cortes de energía de la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) afectaron al sistema de Call Center.Por el momento, los usuarios de la previsional no podrán realizar agendamiento de citas ni solicitar servicio de teleconsulta. “Desde ya rogamos comprensión, nos encontramos trabajando para solucionar el inconveniente y restablecer el servicio en la brevedad posible”, señala el escrito publicado en las redes sociales. En las últimas semanas se registraron numerosos cortes de energía eléctrica a causa de las altas temperaturas, que incluso llegaron a registros récords en varias localidades. Desde la ANDE también indicaron que muchos de los problemas en la red eléctrica se deben a los cableados desnudos que son afectados por los fuertes vientos. El número de asegurados en el IPS se quintuplicó en los últimos años, lo que obliga a la institución a apurar las inversiones. De 300.000 usuarios en el 2016, en cuatro años esta cifra trepó a 1.417.786, casi con la misma infraestructura de hace casi 50 años.

Fuente -> http://www.ultimahora.com